La correcta Comunicación sí hace una diferencia
Una vez alguien me dijo que en realidad la comunicación en realidad no es algo necesario, todo venía de un comentario mío en que le decía que es muy importante crear diálogos efectivos, y aquella persona sostenía que con las acciones es más que suficiente.
Desde entonces, yo me he propuesto encontrar todo lo increíble que tiene la comunicación, y la verdad es que va mucho más lejos de lo bonito, en realidad tiene la capacidad de llevarnos a un mucho mejor desempeño en la vida.
Luego, después de comenzar el camino entre Consultoría, Coaching y Creative Problem Solving, una y otra vez me encuentro con que la comunicación es un factor fundamental de la correcta comprensión, desarrollo, crecimiento e incluso de la innovación.
“Communications ability is a critical competency for leaders and anyone who wants to excel in work (and life). In particular, the right conversations can build more productive relationships and move people towards better understanding; to action; to collaboration and trust. Poor communicators can create unintended consequences such as distrust, breakdowns, and other barriers to success.”
Cuál ha sido mi sorpresa a lo largo de estos últimos años al descubrir en cada vez más y más aplicaciones que la correcta comunicación y aplicaciones como son los diálogos efectivos, son parte de lograr mejores negociaciones en tiempos cortos, posibilidad de mejorar ambientes laborales y personales, construcción de confianza y muchas cosas más.
Con frecuencia son las conversaciones las que hacen una gran diferencia, pero no solo la conversación, sino todo lo que encierra la misma: modo, contenido, ritmo, capacidad de diálogo, capacidad de escucha, empatía, atención consciente; y después de todo eso, el contenido. Personalmente creo que una buena conversación depende más de los primeros puntos que del contenido, sin embargo, el contenido es lo que la hace más o menos interesante.
Análisis sobre neurociencia dejan a la vista que las conversaciones son con frecuencia el principal motivo de conflictos dado que pueden dar pie a malos entendidos, desconfianza, confusiones y tocar puntos sensibles a través de la imprecisión del lenguaje, entre otros factores. Debido a esos posibles conflictos derivados de la ineficiencia de las conversaciones se pueden crear situaciones que merman potenciales ya que el pensamiento creativo se ve afectado al tener que prestarse más atención a tratar de entender, repetir instrucciones o resolver problemas que podrían no haber existido si la comunicación se optimizara.
